Når vestjyderne er nødt til at holde sig inden døre på grund af coronakrisen, er det selvsagt ikke en optimal situation for en tøjbutik, der lever af at invitere kunderne indenfor. Det har de også måtte sande hos tøjbutikken Marie Lahn, der ligesom mange andre tøjbutikker i disse tider kæmper for at holde gang i hjulene.
Derfor valgte butikkens indehavere hurtigt at sadle om, da coronakrisen for alvor begyndte at kunne mærkes i midten af marts.
”Vi valgte at lukke butikken den 17. marts og gik straks i gang med at tænke over, hvad vi kunne gøre. Vi valgte at skrue op for aktiviteten på de sociale medier, som vi både kan bruge som en slags primitiv webshop og hvor vi kan inspirere kunderne og stadig give dem den gode service, de plejer at få i butikken,” forklarer medindehaver Marie Lahn Adamsen.
Støtte fra kunderne
De varer, som kunderne bestiller via Facebook eller Instagram, bliver både bragt ud af butikkens personale selv og sendt med posten. Det tilbud har mange af kundens trofaste kunder gjort brug af.
”Folk bakker op om det i stor stil, faktisk er vi blevet helt overvældet. Det kan selvfølgelig ikke helt opveje den normale omsætning, men det handler ikke kun om det økonomiske. Vi er simpelthen så glade for den store opbakning, vi har fået. Der er mange af de faste kunder, der støtter os og skriver søde beskeder til os, hvilket er en stor hjælp i en svær tid,” lyder det fra Marie Lahn Adamsen.
Butikken har overvejet at åbne en decideret webshop, men har valgt udelukkende at fokusere på deres sociale medier.
”Vi har tidligere haft en webshop, men vi har valgt at droppe det. Vi kan jo alligevel ikke konkurrere med Zalando og de andre store. Jeg tror også, at det tager for meget tid fra det, vi brænder for herinde. Vi elsker kundekontakten og brænder for at give en god service. Det føler vi, at vi bedre kan med f.eks. instagram, hvor det bliver mere personligt,” forklarer butiksindehaveren.
Fortællinger fra det lokale erhvervsliv
Vi bringer i den kommende tid en række fortællinger fra det lokale erhvervsliv om de erhvervsdrivendes udfordringer og muligheder i forbindelse med coronakrisen. Kender du en god eller interessant historie, er du meget velkommen til at tippe os på mos@businessesbjerg.com
STØT DIT LOKALE ERHVERVSLIV
Vi har skabt en gruppe på Facebook, som er åben for alle som ønsker at bidrage med tilbud og forslag, som kan give borgere og virksomheder mulighed for at støtte erhvervslivet i Esbjerg og Fanø kommuner i denne særlige situation.