Hvad er servitization?
Servitization – integrationen af services og produkter i samlede forretningskoncepter – er allerede en central, global drivkraft i omstillingen af fremstillingsindustrien. Tendensen kan kun forventes at accelerere i fremtiden. Forskningen peger på, at der er et stort uforløst økonomisk potentiale for virksomheder i at tænke services ind i deres kerneforretning.
Denne Innovationskonference tager udgangspunktet i digitale services eller kunstig intelligens ved at komme med muligheder for at designe det næste skridt i den digitale transformation i den virksomhed.
Du får gennemgået, hvordan digital overvågning af et produkt i realtid, f.eks. via IoT, smartphones m.v. kan give kunden og/eller producenten besked om f.eks. uforudsete hændelser eller ændringer i funktionsevne.
Flere danske virksomheder har allerede introduceret produkt-service koncepter som et integreret element i deres tilbud. Det gælder eksempelvis Kamstrup, Novozymes, Grundfos, Radiometer, Brüel & Kjær og Haldor Topsøe. Men potentialet er langt større – ikke mindst for industrielle SMVer. For SMVerne er udfordringen imidlertid ofte, at kompetencerne og kapaciteten til at hæve sig over den daglige drift og tænke i servicekoncepter varierer betragteligt.
Program
- 08:00 - 09:00 Registrering og morgenbrød
- 09:00 - 09:15 Velkomst og introduktion v/chefkonsulent Andrew Hoff, Servitize.dk
- 09:15 - 09:55 "Hvad får virksomheder ud af at arbejde med servitization, hvordan skaber de serviceforretning?" Forskeroplæg v/PhD Troels Christian Andersen, AU BTECH.
- 09:55 - 10:35 "Rejsen mod en mere datadreven serviceafdeling" - oplæg v/CEO Flemming Jensen og salg- og marketing Jasna Lagumdzija, BSV Krantilbehør A/S
- 10:35 - 10:55 Kaffepause og netværk
- 10:55 - 11:35 "Hvordan kan intelligente produkter understøtte serviceforretningen?" - oplæg ved Morten Wagner, Force Technology
- 11:35 - 12:15 "Hvordan udvikles serviceløsninger og hvordan skabes en serviceforretning?" - oplæg v/team leader service, Finn Olesen, SEMCO Maritime A/S
- 12:15 - 12:30 "Hvordan kan man deltage som virksomhed?" - oplæg ved Susanne Damgaard, Servitize.dk
- 12:30 - 13:00 Afslutning og frokost
- 13:00 - 14:00 Mulighed for individuel dialog med personer fra Servitize.dk